Tema za Svetski dan prava potrošača (WCRD) 2010 je «Naš novac, naša prava»  ističe pitanja potrošača u odnosu na finansijske usluge.
CI-radi sa našim članovima da se izgradi međunarodna slika o iskustvima organizacija potrošača i potrošača u ovoj oblasti, i da se olakša razmena informacija i iskustva između naših članova u WCRD.

Istorijat i svrha

Svetski dan prava potrošača je godišnja prilika za proslavu i solidarnost u međunarodnom Pokretu potrošača. 
Još važnije je vreme za promociju osnovnih prava svih potrošača, jer tražeći da se ta prava poštuju i štite, i protesta tržišta zloupotrebe i socijalne nepravde koje ih podrivaju.
Svetski dan prava potrošača je prvi put obeležen 15. marta 1983, pa je postao važan povod za mobilisanje građana na akciju.
Potrošačkih organizacija širom sveta ima mnogo, a one koriste materijal proizveden od strane potrošača Međunarodnog pokreta i prave lokalne inicijative i izveštavaju medije o svom radu tokom narednih godinu dana.

Četiri osnovna prava potrošača

Svetski dan prava potrošača ima svoje korene još od bivšeg američkog predsednik John F. Kennedi u deklaraciji o četiri osnovna prava potrošača:

• pravo na sigurnost
• pravo da budu informisani
• pravo na izbor
• pravo da bude saslušan. 

Tim, Pokret potrošača kroz potrošače International je u poslednjih nekoliko godina je dodao još četiri prava:

• pravo na zadovoljenje osnovnih potreba
• pravo na obeštećenje
• pravo na obrazovanje
• pravo na zdravu životnu sredinu

Zajedno ovih osam prava predstavlja osnovu za tekući rad od strane potrošača i potrošačkih Međunarodnih grupa širom sveta.
"Potrošači po definiciji uključuju sve nas", rekao je Kenedi u 15. mart 1962 u deklaraciju u američkom Kongresu.  "Oni su najveća ekonomska grupa, koja zahvata i pod uticajem skoro sve javne i privatne ekonomske odluke.  Ipak, oni su samo važni grupa ...  čiji se stavovi često nisu čuli. "
Svetski dan prava potrošača je prvi put obeležen 15. marta 1983.  Dve godine kasnije, 9. aprila 1985, Generalna skupština UN-a usvojila Uputstvo za zaštitu potrošača, nakon decenije teško lobiranja od strane potrošača International tada poznat kao IOCU i potrošačkih organizacija.
Smernice obuhvataju principe osam prava potrošača i obezbeđuju okvir za jačanje nacionalnih politika potrošačke zaštite. 
Sa usvajanjem UN i smernica, prava potrošača su konačno uzdignuta na poziciju međunarodno priznanje i legitimitet, priznat od strane razvijenih zemalja u razvoju i sl.  Ipak, oni mogu da nastave da budu ignorisani od strane vlada, proizvođača i moćnih interesa. 
Svet potrošača Pravo dana privlači pažnju na takva kršenja, i obezbeđuje platformu za potrošačke grupe da im se obrate u zemljama u kojima deluju.

Kako su definisana prava potrošača?

• Pravo na zadovoljenje osnovnih potreba - da imaju pristup osnovnoj,  robi i uslugama: adekvatnoj ishrani, odeći, skloništu, zdravstvenoj zaštiti, obrazovanju, komunalnim uslugama, vodi i kanalizaciji.
• Pravo na sigurnost - da bude zaštićen od proizvoda, proizvodnih procesa i usluga koje su opasne po zdravlje ili život.
• Pravo da budu informisani - Da se daje informacija potrebna da bi se informisali o izboru, kao i na zaštitu od nepoštenih reklama i etiketiranje.
• Pravo na izbor - Da biste mogli da izaberete iz asortimana proizvoda i usluga, koje se nude po konkurentnim cenama uz garanciju zadovoljavajućeg kvaliteta.
• Pravo da se čuje - Da bi interesi potrošača bili zastupljeni u izradu i izvršenju vladine politike, a u razvoju proizvoda i usluga.
• Pravo na obeštećenje - Da biste dobili fer rešenje samo- potraživanja, uključujući i naknadu za lažno predstavljanje,  ili nezadovoljavajuće usluge.
• Pravo na obrazovanje potrošača - da steknu znanja i veštine potrebne da bi se informisali o sigurnom izboru za robe i usluge, a svesin osnovnih potrošačkih prava i obaveze i kako da deluju na njih.
• Pravo na zdravu životnu sredinu - da žive i rade u okruženju u kome koje ne preti blagostanju sadašnjih i budućih generacija.

Kako je moguće ostvariti ciljeve Svetskog dana prava potrošača?

Svetski dan prava potrošača zavisi od lokalnih inicijativa, planirana i sprovedena od strane potrošačkih organizacija na svim kontinentima.  Inicijative mogu biti kao oblik posebne kampanje, konferencije za štampu, izložbi, radionica, uličnih događaja ili nova izdanja, da navedemo samo nekoliko mogućnosti. 
Svetski dan prava potrošača realizuje se kao inicijativama, ponekad i nakon 15. marta, formirajući osnovu za dugoročni rad grupe. 
Svetski dan Potrošača se okreće  pravima i inicijativi da se bavi hranom koju  jedemo, lekovima koje uzimamo ili proizvodima koje koristimo u našim domovima.  Oni mogu da skrenu pažnju na nemoralne prakse marketinga, izlaganja opasnim tehnologijama i proizvodnim procesima, ili ukazuju na potrebu za potrošačkim zakonodavstvom i njegovoj primeni.
Bez obzira na svoje ciljeve, dele isti osnovni cilj donošenja važne i potrebne pogodnosti za potrošače.

Više informacija na sajtu: www.consumersinternational.org/

Načelnik Centra promocije zdravlja
Prim.dr Vanja Ilić, spec.soc.med.